De vez en cuando vemos una publicación divertida donde se agrega una nueva herramienta a Photoshop / Illustrator para descubrir lo que el comprador o cliente tiene en mente. Lo que llamamos lectura de la mente en el lenguaje común. Así que hoy compartiré cómo puede impresionar a su cliente leyendo su mente.
Ya sea que trabaje en un mercado o con un cliente personal externo, en ambos casos es muy importante impresionar al cliente si desea trabajar con él regularmente o convertirlo en su cliente habitual. Y tiene que hacer esto para impresionar cuando habla o chatea por primera vez con el cliente. Primero No existe tal cosa como "La primera impresión es la última impresión".
¿Cómo impresionar?
Cuando su cliente le da el primer mensaje, escribe un breve resumen sobre lo que quiere al principio. Y a partir de ahí empezó tu trabajo. ¿Así que, cuál es tu trabajo? ¿O cómo empezar a impresionar? ¡Todo lo que tienes que hacer es "preguntar"! Tienes que hacer muchas preguntas y eso definitivamente está relacionado con el trabajo.
¿Qué clase de pregunta?
Ya he dicho que tienes que hacer preguntas relacionadas con el trabajo. ¿Qué tipo de pregunta haces ahora?
Si el cliente no dice nada en detalle sobre el trabajo, se le debe preguntar qué necesita o cuál es su problema. ¿Cómo puedes ayudarlo?
¿Cuál es el propósito del trabajo que hará? ¿Para qué usará exactamente el trabajo?
Conozca el negocio o el producto del cliente. Si tiene un sitio web, visítalo.
¿Ha hecho eso antes? O si ha hecho lo mismo antes, ¿por qué quiere hacerlo de nuevo de una manera nueva? ¿Cuál fue el problema con el trabajo anterior?
¿Le gusta o no le gusta la nueva forma en que trabaja? O intente averiguar exactamente qué tipo de trabajo quiere.
Si hay competidores en su negocio, pregunte por ellos o pida un enlace a su sitio web.
¿Cuál es el beneficio de hacer tantas preguntas?
Cuando le hace al cliente una pregunta tras otra sobre su trabajo y él responde, puede leer la mente de su cliente con esas respuestas. No necesitas esa herramienta adicional para eso.
A partir de sus respuestas, intentarás comprender qué le gusta o qué no le gusta. ¿Por qué quiere hacer algo nuevo omitiendo su trabajo anterior? Si conoce los problemas del trabajo anterior, puede evitar los mismos errores en su trabajo.
Si conoce su negocio, tendrá una idea de su negocio visitando su sitio web y le ayudará a investigar mientras trabaja. Puede comprender qué tendencia está sucediendo ahora según su categoría de negocio o qué tipo de trabajo tiene que hacer. Además, le ha pedido al cliente que averigüe qué quiere en su nuevo trabajo que faltaba en el anterior.
Como beneficio adicional, es mejor si conoce a los competidores del cliente. Porque definitivamente quiere que su trabajo sea el mejor de sus competidores, lo que lo ayudará a generar más células.
Resultado:
Al mismo tiempo, cuando habla tanto con el cliente, el cliente también está creando una impresión positiva sobre usted. Él comprenderá que eres muy bueno en todo lo que haces. Tienes mucha sinceridad hacia tu trabajo y también tienes sinceridad hacia el cliente. Es posible que le haya hecho preguntas en las que quizás no haya pensado antes.
Su pregunta puede hacer que piense en algo que podría ser bueno para su negocio. Y luego él puede ayudarlo preguntándole sobre otros detalles por su cuenta. Y cuando te comprometes con el cliente hablando tanto, él ni siquiera llamará a nadie más. Incluso si lo haces, el final te dará trabajo. Porque quizás alguien más no le preguntó tanto o no quiso saber tanto. Entonces el cliente quedará impresionado contigo. Y en el futuro puede hacer un trabajo regular.
Piense en el cliente como un amigo. Señor, señor, señora, señora, no hay necesidad de hacer espuma en la boca. Pregunte por su nombre al principio y debe decir su nombre primero. Y como todo es inglés ... tienes que ser un poco mejor o dominar el inglés. ¿Hasta dónde llegarás con Google Translate? Mientras traduzca, el cliente estará ocupado del otro lado.
Desarrolle sus habilidades y sus ingresos en dólares. Nada fallará. Crea tu propia cartera, evita robar. Antes o después, el éxito llegará si trabajas duro. Algunos llegan temprano, otros tarde.
Todo está escrito desde mi propia experiencia. No es raro que se cometan errores. El cuadro de comentarios está abierto ... ¡puedes escribir! Si te gusta, puedes compartirlo para que otros puedan conocer y aprender algo nuevo. Es una etiqueta común mencionar el nombre del cartel en el crédito si copia y pega las acciones. Mantén la cortesía. 🙂🙂
Gracias por leer.
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Very excellent post