> मोबाइल वित्तीय सेवा प्रदाताओं ने वित्तीय लेनदेन में क्रांति ला दी है। 17 बैंक अब देश भर में यह सेवा प्रदान कर रहे हैं। हालांकि, इस सेवा का प्रमुख हिस्सा BRAC बैंक, डच-बांग्ला बैंक के रॉकेट और डाक विभाग के नकदी का विकास है। इस साल की घटना उनकी प्रगति की कहानी के बारे में है
पेशे से रिक्शा चालक, मयमसिंह का फजर अली। उन्होंने ढाका में डेढ़ दशक तक रिक्शा चलाकर पैसा कमाया। उनकी दो बेटियाँ ममसिंह के स्कूल में पढ़ती हैं और उनकी पत्नी भी वहीं रहती हैं। वह अपने परिवार को पैसे भेजने के लिए कूरियर सेवाओं के साथ-साथ स्थानीय लोगों का भी इस्तेमाल करता था। तीन साल तक पैसे भेजने में उन्होंने कोई मदद नहीं की। मोबाइल फाइनेंशियल सर्विस प्रोवाइडर (MFS) हर हफ्ते खुद से पैसे भेजती है। जैसे-जैसे प्रेषणों का जोखिम कम हुआ है, वैसे-वैसे उसके परिवार में भी।
एमएफएस अब सभी रिक्शा चालकों और फज़्र अली जैसे कम आय वाले लोगों के लिए एक महान आशीर्वाद है। देश के विभिन्न हिस्सों से करीब साढ़े तीन करोड़ लोग नियमित रूप से इस सेवा का उपयोग कर रहे हैं। और अब इस सेवा के लिए लगभग 6 करोड़ पंजीकृत ग्राहक हैं।
बांग्लादेश में मोबाइल के माध्यम से वित्तीय सेवाओं की यात्रा मार्च 2011 में शुरू हुई। निजी क्षेत्र का डच-बांग्ला बैंक इस सेवा को शुरू करने वाला पहला था। बाद में इसका नाम बदलकर रॉकेट कर दिया गया। बाद में, बीकैश ने बीआरएसी बैंक के सहयोगी के रूप में एमएफएस सेवा शुरू की। बाद में कई और बैंक इस सेवा में आए। हालांकि, इससे बहुत मदद नहीं मिली। वर्तमान में, bash, Rocket, My Cash, UKash, Sure Cash और 18 अन्य बैंकों के अलावा यह सेवा प्रदान कर रहे हैं। इस बाजार का 80 प्रतिशत विकास नियंत्रण, 22 प्रतिशत रॉकेट और बाकी अन्य कंपनियों के अधीन है। तब भी इस सेवा की लागत बहुत अधिक है। एक हजार रुपये जुटाने के लिए ग्राहकों को 16 और डेढ़ रुपये खर्च करने पड़ते हैं। इसके बाद भी, Tk 1,300 करोड़ का दैनिक लेनदेन इस सेवा के माध्यम से किया जा रहा है। और प्रति दिन लेनदेन की संख्या लगभग 75 लाख है। यह इस सेवा के दायरे को दर्शाता है।
हालांकि, इंस्टीट्यूट ऑफ माइक्रोफाइनेंस (INM) के कार्यकारी निदेशक मुस्तफा के। मुजेरी ने कहा, सेवा के पहले प्रकाश में, बाजार अभी तक प्रतिस्पर्धी नहीं हुआ है। एक संगठन ने बड़े हिस्से पर नियंत्रण कर लिया है, बाकी ने। फिर, इन सेवाओं को उस तरह से बनाए नहीं रखा जा रहा है। परिणामस्वरूप, सेवा की गुणवत्ता और लागत कम नहीं हो रही है। इसलिए बाजार को प्रतिस्पर्धी बनाने के तरीके पर काम करने का समय आ गया है।
MFS सेवा प्रदाताओं का कहना है कि एजेंटों को 60 प्रतिशत से अधिक शुल्क का भुगतान किया जाता है। फिर आपको नेटवर्क लागत का भुगतान करना होगा। बाकी का खर्च संगठन को चलाने में खर्च किया जाता है। दिन के अंत में लाभ बहुत कम हैं। हालांकि, दिन के अंत में, MFS संस्थानों के पास जमा राशि में तीन हजार करोड़ रुपये से अधिक है। कंपनियां इन फंडों के ब्याज से लाभ कमा रही हैं।
इस बीच, एमएफएस की शुरूआत ने केवल कम आय वाले लोगों को लाभान्वित किया है, इतना नहीं। बड़े कॉर्पोरेट और बहुराष्ट्रीय निगमों और उद्योगपतियों को भी लाभ हुआ है। अब देश की सभी प्रमुख उपभोक्ता सामान कंपनियां इस सेवा के माध्यम से अपने उत्पादों की बिक्री से पैसा एकत्र कर रही हैं, जिसे MFS कंपनियों द्वारा संग्रह सेवा कहा जाता है। कई बड़े औद्योगिक समूह भी MFS के माध्यम से अपने श्रमिकों का भुगतान कर रहे हैं। इतना ही नहीं, सरकारी भत्ते, छात्रवृत्ति, खरीद, सेवा बिल का भुगतान किया जा रहा है। माइक्रोफाइनेंस का भी संवितरण और संग्रह किया जाता है और विदेशी कंपनियों के फंडों का वितरण किया जाता है।
यह पता चला है कि हा-मीम समूह के 40,000 कर्मचारी, मानक समूह के 36,000 कर्मचारी, बेसेम्को समूह के 31,000 कर्मचारी, वायलेटेक्स समूह के 12,000 कर्मचारी और एबीए समूह के 11,000 कर्मचारी bKash के माध्यम से भुगतान किए जाते हैं। नेस्ले बांग्लादेश, मैरिको बांग्लादेश, स्क्वायर फूड्स और कई अन्य कंपनियों जैसे उपभोक्ता संगठन विकास के माध्यम से उत्पादों की बिक्री से पैसा जुटाते हैं। फिर से BRAC, ब्यूरो बांग्लादेश और कई अन्य संगठन सूक्ष्म ऋण वितरित करते हैं और bKash के माध्यम से किस्त जमा करते हैं। सेवा का दायरा दिन-प्रतिदिन बढ़ता जा रहा है।
रॉकेट के माध्यम से ट्रांसकॉम बेवरेजेस, बर्जर पेंट, बाटा सु, मैरिको बांग्लादेश सहित विभिन्न कंपनियों के उत्पादों की बिक्री से धन एकत्र किया गया था। नोमान, फकीर, एपेक्स, मोहम्मदी, एसीआई, प्राण-आरएफएल और कई अन्य औद्योगिक समूहों के श्रमिकों का वेतन रॉकेट के माध्यम से जाता है।
बांग्लादेश बैंक के अनुसार, इस सेवा के ग्राहकों की संख्या पिछले दिसंबर तक 8 करोड़ 96 लाख थी। इनमें से 3 करोड़ 47 लाख सक्रिय ग्राहक हैं। और इस सेवा को प्रदान करने के लिए देश भर में 9 लाख 71 हजार एजेंट हैं। दिसंबर में दैनिक कारोबार Tk 1,350 करोड़ था, जो नवंबर में Tk 1,273 करोड़ था।
केंद्रीय बैंक के निर्देशों के अनुसार, 30,000 रुपये मोबाइल बैंकिंग में एक दिन में पांच बार जमा किए जा सकते हैं। महीने में 25 बार अधिकतम 2 लाख रुपये। और एक दिन में 25 हजार रुपये निकाले जा सकते हैं और एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति को भेजे जा सकते हैं।
18 बैंक सेवाएं दे रहे हैं
अब बांग्लादेश में मोबाइल वित्तीय सेवाएं देने वाले 16 बैंक हैं। BRAC बैंक का विकास, डच-बांग्ला रॉकेट, इस्लामिया बैंक का M कैश, यूनाइटेड कमर्शियल बैंक का UCash, साउथईस्ट बैंक का Telecash, वन बैंक का ओके, मर्केंटाइल बैंक का मेरा कैश, प्राइम बैंक का प्राइम कैश, स्टैंडर्ड बैंक का स्टैंडर्ड कैश, स्टैंडर्ड बैंक का स्पॉट कैश नल n पे। इसके अलावा, रूपाली, फर्स्ट सिक्योरिटी, बांग्लादेश कॉमर्स, एनसीसी और जमुना बैंक श्योर कैश सर्विस प्रदान कर रहे हैं
