Quien no se ha arrepentido de querer un mejor trato, en cualquier servicio, oficio, producto u otra situación en la vida; en el turismo es frecuente, me recuerdo el debut y despedida, bueno, por ahora, de cuando fui a un crucero por el caribe, con todo incluido, me sentía una Faraona, y eso que no tenía un camarote de primera clase, (no me importaba), igual el camarote era para dormir, tenía dos literas, donde dormíamos, mi mamá, mi esposo y yo, y una claraboya, con un closet con caja fuerte, una mesita frente a las literas con un televisor y un baño. La pase increíble, el crucero era de bandera española, tenía tres piscinas, comida a toda hora, era; desayuno, bruch, almuerzo, merienda, hora del té, cena formal y snack 24 horas, y para los que les gusta el alcohol, cocteles nacionales a toda hora, si querías algo más exquisito debías pagarlo, al igual que las tiendas o los viajes turísticos, fuera del barco cuando atracábamos, show todas las noches, casinos, yo tenía fascinación por como atracaban el barco, siempre lo ponían en la televisión, y yo me levantaba a las seis de la mañana, cuando llegábamos a puerto, para ver semejante procedimiento, con las inmensas y gruesas cuerdas y como se comunicaban por radio y lo rápido que lo hacían, para mí era la excelencia en llegadas a puertos, sin ningún rasguño, al casco del barco, eso tiene su arte y ciencia.
Cuando atracamos en Aruba, yo me bajo, de mi crucero de 4 pisos, tropicalmente vestida de lino blanco, de lo más Fashion y en eso, volteo la mirada, hacia el otro muelle y vi un crucero de casi 10 pisos, con toboganes, con tiendas y etc, etc, me dije: estoy en un peñero, jijijijiji.-
Aunque la calidad del crucero no se define por el tamaño, si no por otros conceptos, como calidad de servicios, atención al cliente, resolución de conflictos y darle al cliente más allá de lo que solicito, y como yo estaba, conforme con lo que pague y me lo disfrute al máximo, en cuanto a la calidad y el tipo de amenidades, que se veían del otro crucero atracado al frente del nuestro, ese barco, era monstruoso. Y en mi creo una ilusión de lujo de alfombra roja y por supuesto de calidad cinco estrellas.
La calidad en la vida, solo se ve manifiesta cuando a un familiar, lo desahucian y le queda poco tiempo de vida y el médico dice: proporciónenle calidad de vida, o denle lo que pida, tan fácil, se resume ese dolor, cuando no hay vuelta atrás.
En los productos, yo compraba mucha imitación y el efecto placebo era reconfortante, las chicas solteras siempre estábamos buscando, levantarnos a un chico guapo, y la cartera, los zapatos el vestido era lo principal, y si eran de imitación de diseñador, mejor, ahora que yo supere esa etapa, me pregunto, a los chicos ni le importaba eso, nunca ninguno me dijo y; que ¿marca es tu cartera, me gustan tus zapatos y quieres ser mi novia? Oseaa no iban en la misma oración, el problema era mío, y a veces lo solucionaba con: si me quieren , me querrán por mí, con o sin cartera de marca de imitación.. jijijijijiji.. pero ayudaba, la verdad todo un cuento, del consumismo y la juventud.
A lo que iba, es que el precio por la calidad de lo que compras, una garantía de éxito inmediato, debido a que: lo que, realmente se vende, es la experiencia de tener puesto en tus pies unos Manolo Blanick o una cartera Gucci, y lo que consigues es una atención diferente, debido a que yo puedo ser una doctora excelente, pero no ando con el título bajo el brazo, y nadie lo sabe, pero si tengo zapatos, y vestidos y accesorios de marca y camino con la divinidad que da el sentirse modelo de victoria secret, seguro atienden mi reclamo o petición, más rápido, que a otras personas, que no van igual.
Y si donde me relaciono, todos tienen la oportunidad de vestir de marca, es una sensación de saberse igual, entre los pudientes de una rica y exclusiva elite, que te hace visible y empoderada, minimizando el rechazo, bueno, eso creo yo.
En fin la calidad, olvidando los ejemplos anteriores, debe estar presente en todo, soy defensora de este concepto y creo firmemente en ello, por la simple razón de que te da unas pautas que debes alcanzar y cumplir, para posicionarte ante tus competidores, y así dar pasos hacia la excelencia.
Y todo esto con el beneficio de quien consume, este esfuerzo conjunto de quien presta el servicio, bien o producto. Así, se ve en salud, quienes disfrutan de estas nuevas tecnologías, son las personas enfermas, quienes se benefician por un aire más limpio, es la humanidad ahora y el futuro nuestros hijos. Y así, se van sacando las diferentes áreas importantes donde la calidad, afecta a los seres humanos de forma positiva y determinante, para ser lo mejor de lo mejor.
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El anterior escrito, forma parte del reto de 30 temas en 30días, propuesto por @SaraEscribe quien tiene todo mi aprecio, por ser inspiradora del mismo.
Gracias a todos, por leerme, reciban caluroso abrazo. Saludos cordiales a @SaraEscribe Un abrazo.. y gracias por todo.