@leofan 14 September 2021 more from that month

不知道各位噪咖是否知道 #蝦皮 其實也有 #美食外送 的服務呢？ 不知道也罷，因為系統真是爛的可以！😡 要不是看在有免運及85折優惠，偶爾在公司附近想不到要吃什麼的時候會考慮一下 要不然老實說根本不值一試 來分享幾個缺點給大家參考，都是血淋淋的親身經驗： 1. 服務地區僅限雙北部分地區，合作店家少得可憐 2. 外送員很少，午餐時間可能會等到天荒地老 3. APP訂餐介面難用到不行，常常空白需要不斷重新整理頁面才會跑出內容 4. 點餐之後可能會面臨店家完全沒有接單的狀況，最後突然告訴你取消 5. 遇到餐點有問題，客服的處理會讓你想吐血！ 最近一次遇到的問題就是 5. 的情況： 某日11點半就訂餐了，1點之後才送達就算了，結果拿到的時候才發現居然少一份餐 馬上跟客服反映，客服首先要求舉證真的有少餐 (如果是FoodPanda：50%機率客服會直接相信你，連照片都不需要傳) 傳了餐點照片與明細之後，客服居然說需要跟店家確認後才會回覆，叫我等1天 (如果是FoodPanda：可能事後也會跟店家確認，但第一時間就會直接先幫你處理，整個過程通常在20分鐘內可以解決) 結果等了超過24小時才收到回覆，客服才說會退一份餐點的錢給我 但因為我有使用折扣碼，所以退款金額必須扣除折扣碼的優惠 而且我問具體是退多少錢，客服一問三不知，只說等之後退款下來就會知道 (如果是FoodPanda：會直接退缺貨品項的價錢，非但不會折算折扣碼的金額，還會額外送你折扣券當作補償) 而且大概需要等2週才會退款 退款不是直接退刷，而是進入蝦皮錢包，手動提出還需要再等不知道多久才會入帳 (如果是FoodPanda：會直接退刷至信用卡) 這樣的體驗真的讓人不敢再用這個平台來訂餐 果然不能貪小便宜，最後損失更多時間成本，就為了處理這些惱人的問題...