最近真的天天都有讓人生氣的事情 話說我要準備換電訊公司 生效日期是7月6日凌晨 然後我在7月3日打電話給電訊客服 表示到現在還沒受到電話卡 然後他查了一下說會發順豐 給了一組號碼讓我去查 之後我立馬查發現還沒止訂單號碼 可是客服就說已經發出,相信我會在7月4日收到 結果我7月4日請假在家等派件 到5點多才發現說快遞有聯絡我可是沒人接聽 重點是我電話沒響,再打去他顯示的快遞員電話也沒人接 然後我再找快遞線上客服,一直說會再聯絡我 最後當然是聯絡個屁啦,只好趕快打給電訊客服 表明沒收到快遞也不可能再請假一天為了收件 另外因為快遞如果要更改地址要追加一個工作天 就代表生效日開始了我還未拿到電話卡 我提出了我覺得可行的方法就是到他們店內拿卡 客服說要再了解情況,然後我猜他也有聯絡快遞可是沒人接 最後客服回電說可以讓我到店取 還會豁免我500塊的重發電話卡費用 想說原本已熄滅的怒火又被點燃 為什麼錯不在我結果說得好像是皇恩浩蕩不收 現在當客服講話真的要小心,尤其是對著已經生氣的客人(就是我) 最後我發現順豐原來到快下班時間幾乎都會說聯絡不到客人 因為我妹公司常常受害XD
3 comments
順豐這麼差喔... 有些公司政策好像都是這樣,先把錯全部推給客人 然後再一副自己很大方的樣子...
員工快下班時間就開始混,這家公司的其他管理大概也是不太行 還有那個「豁免」聽起來就讓人火大
真的是浪費時間,順豐剛來的時候彬彬有禮,現在也變成了台灣的玩法了嗎?