時間の経過が早い。。。イライラしているとその様に思うのかなぁ?日が替わって、昨日の思い出をかいている。 #08142025 は少し忘れがたい思い出ができた。朝起きて、日中は音声と音韻オンラインレッスンを進めた。難しい。。。めっちゃ難しくて、言語の構造の教程ぐらいてこずっている。昨日買った焙煎したコーヒー豆を挽いて、眠たくなったらそれでコーヒーを作って1教程進めた。教科書もしっかり読み込まないといけないなぁと感じた。その後、店番の為に店に向かった。なんとも思い出深い経験をした。初めは普通の日だった。接客を行って、常連さんと少し会話をして、その様な平和な一日だなぁと感じていた。そして、そうこうしているとオカンが帰ってきて、一緒に食事をした。オカンは先週から調子が悪く、扁桃腺が腫れていると言っていた。そして、風邪のようなタンがからむ咳をしていて、気の毒だなぁと感じていた。その様な日は早めに仕事を切り上げてオカンに睡眠をしっかりとってもらわないといけない。私が代わりに店に残ると言っても、アパートに帰っては寝れないと言うし、では先に寝てと言うとそれは出来ないと言うし。。。そうなると、遅いお客さんはお断りすると言う強硬的ではあるけどその手法をとることにしている。その中でも対応に苦慮するお客さんは存在する。今日あったお客さんはなんと接客後、そっこうで評価1と口コミに書きこまれた。接客後、即、口コミに書かれたお客さんは初めてだったのでびっくりした。そして、「スタッフは優しい方でした」と記入され、他の評価も4なり5なり、そして、最終評価は1。どういうことだろうかと少し気分がおかしくなった。でも、この頃はそれほどダメージも感じなくなってきた。こちらが誠実に対応していてもどうしてもこちらの意図が汲めない方はいてる。最終の接客しかも、時間が過ぎてからこちらが特別対応している中でそのような心無い口コミは本当に心が傷ついたけど、打たれ強くなっている自分も自分の中で感じ取ることができて本当に成長したなぁと思う。昔は一喜一憂していたけど、中には高く評価してくれるお客様もいている、そして、ありがたいことにそちらのお客様の方が多い。低い評価頂いたお客さんのコメントは成長と受け止め対応している。前回頂いたお言葉は改善になり、店内の改善に努めた。今回のお客さんは、「優しいスタッフでした」そして、1。本当に不可解にもほどがある。嫌なことは忘れよう。良いこともあった。豆と話をして、来週会う約束をした。そして、針鈴からも連絡があって、明日、日に来るらしかった。そのお土産をかっていくねぇと連絡があった。本当によい友人から連絡があって、その様なポジティブなことを考えていこうと思う。さよならネガティブオーラ。前向きに頑張っていこう。明日は12時から中姉が来て一緒に買い物に連れて行ってくれる。オカンと3人で在庫調整と言うことで2セット買いに行く予定。一緒に食事も出来たらと思っていて明日会うのを楽しみにしている。 Eva 0:18 #08152025
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