そして、気が付けば今日はもう、10月ではないか。。。時間の経過の早さにびっくりさせられる。12月の集客を開始しないといけない。本当に早い。この日はECと予定表に書いてたので早めに移動した。すると、その日程を更新しておらず、わたしのミスだった。誰も来ていないなぁと思ったら、違うお客さんが来ていてその方の対応になったので、まぁそれはそれでよかったのかもしれない。午前中は勉強しようと思っていたけど、起きれなかった。前日、ハイキングに行った次の日は1時間ぐらい追加で寝てしまう。起きるとふくらはぎの筋肉痛になっていた。今日予定していた、ボイラーの点検も明日行うことにした。そして、準備をしているとあっという間に時間になって、オカンが帰ってきた。そして、少し話をしていると、なぜかイライラする。イライラされるオカンも不可解だと思う。何が食べたいかきいてくれ、ふうふう息を切らしながらでも休み休み体を動かし、そして、喘息が出るからだで動き回り晩御飯をつくるわなぁといってくれるオカン。もういいよ、ゆっくりして寝てくれててよと言っても聞かないオカンの対応に少し疲れる。ありがたいけど、気をつかう。そして、カウンターで接客と帳簿の確認をしているとDBを見つけてしまった。そして、間違えて11月1日のお客さんを10月1日に書き間違えていた。いろいろと間違えを見つけて処理をしていると、なんかすごく疲れてきた。大きな問題になって、すこし申し訳ないく思っている。前日に確認ができてまだましではあるけど、それでも本当に申しわけなくおもい、カスタマーサービスにも連絡して対応してもらうことにした。そして、ごはんが出来たよとオカンが来てくれ、一緒に食事をした。親戚から頂いたスダチのお返しを買った話や、3階の通気口の修理のお願いを地元の電気屋に対応してもらった話、従業員さんの給与明細がまだ取引先から来ていないこと、お客さんのこと、近くに売ってたシイタケの話、81才のジムの友達がジムが休みの日は一人で市内にバスに乗って観光に行ったようですごいと感じたこと(わたしはもうできないというか、感心するというか)と言った口調。なんか、少し疲れて、食事を一緒にさっさと終わらせてカウンターに戻って先ほどのDBの処理の続きを行った。イライラしてたけど、そのイライラをオカンに示すのは間違っているので、疲れていたけどぐっと押させて感謝を述べてこの日はすべての客の対応が終わったら家に帰ることにした。そして、帰ってきてからカスタマーサービスに電話して対応してもらって、確認のメールを受け取って、次はお客さんへお詫びのメールを作成して、その返信を待っている感じ。。。この様な問題は発生しないように今後は本当に気を付けないといけない。嫌なことの連続だったけど、豆から連絡があって再来週に遊びに来てくれることになった。そして、チケットもかったよと連絡があった。それは本当にうれしかった。豆が来る前にしっかりと掃除をしないといけないなぁと思う。それと、勉強もしっかりと両立しないと、豆が来ている間はまったく勉強ができないのも考慮しないといけない。この2週間は結構忙しくなるなぁと思う。でも、とても楽しみな2週間になる予定。 Eva 23:27 #10012025
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