@mapo23 28 April 2021 more from that month

以下全是複製貼上，不要BLOCK我，單純想把管理電子報刪掉，節錄其中文章而已 管理格言：跟反對你的人爭論最好方法是，完全瞭解他們的觀點。 ---------麥奇 美國全食市場創辦人 一、超商經營方式 複合式經營，容易把事業變成「簡單複雜化」，80%應該投入在提高客戶的市場價值裡，營運與後勤管理流程要越單純越好。否則管理成本增加與組織人才需求多樣化。 複合式經營，需要發展「規模」，這樣才能抵銷後勤管理壓力與成本。以損益兩平點的概念來說，企業的固定成本比例壓越低，如果生意做越大，賺越多錢。但是若因複合式經營而造成固定成本墊高，資金壓力就變大，經營門檻也變高，這也是複合式經營在實戰時，企業主要不斷拓點的主因之ㄧ。 在不景氣時的複合式經營，只要深入研究營運財務報表與人力流動率，就會發現會有短期收入拉高的假象效應，但中長期的損益還是會下滑。這主要都是因為沒有回到市場基本面來解決門市的本業問題，卻還讓品牌印象混亂且營運成本因複雜而增加。 連鎖化經營的標準化(standardization)、專業化(specialization)與簡單化(simplification) 3S原則下，別忘了「市場」才是你真正該深入做的一門重要大功課。市場是由「客戶」「競爭」「替代」「你們公司」這四個來組成，但其中真正會付錢給你的，只有客戶。不景氣時，客戶認知會改變，需求不會消失。市場雖會移轉，但不會消失。 來源：陳其華老師最新力作 「開店創業」 二、基層工作只是在訓練你的「態度」，那本來就不是你未來的工作 嚴長壽在23歲從軍中退伍後，就去美國運通公司當「快遞員」，因為表現很傑出，所以一路晉升，到了32歲就當了亞都飯店的總裁，這期間花了9年。 9年他每天忙著工作，只想著如何把公司交代的任務圓滿達成，就這樣日復一日、月復一月的過，突然就過去了9年，而他也變成公司經理了。 一位大學企管系畢業生小張，考上了一家知名大賣場，上班後才知道當初應徵的「儲備管理幹部」竟然是天天在賣場整理推車、排放商品，甚至要清潔貨架，小張跟我發牢騷：「這些工作需要唸企管系才會做嗎？做這些小事很沒成就感，跟我想的差很多，讓我很沮喪，很想辭職。」 我問他：「你有沒有注意公司內像你這樣的基層，他們的任職期最高有多久？」小張想了一下說「頂多一年」，我跟他說：「哪你撐過一年看看，你會怎樣？」 小張他聽我的意見，撐了一年，他猛然發現自己竟然是「基層中最資深的」！然後，陸續進入公司的菜鳥都要叫他「老大」，而他也神氣起來了，也領悟到『原來老大就是這樣來的』。 等了一年多，上面出了一個缺，公司理當找小張來升任，就這樣，從此小張不用在現場工作了，他開始在辦公室內擔任「管理課長」；所以，基層工作只是在訓練你的「態度」，那本來就不是你未來的工作。 三、真誠才能夠自然，男人愛的是你的好個性 X公司出缺一個主管職位，老闆說有兩個候選人讓我幫忙挑，給一些建議，我會以何作標準？當然我會找他們來面談，隨便問一些問題，聽聽他們的看法，老實說，從他們說話的「眼神」，我就可以看出他們的「思想」，尤其在用詞上是否很有「條理」？是否很有「內容」？是否很有「誠意」？這就是我想要知道的「態度」，換另一個說法，就是一個人的「人格性」。 年輕人你不要以為拍個馬屁誰不會，在老前輩面前，你的本性是無所遁形的，你的任何回答都能透露出你的「程度」，就好像女生裝假睫毛一樣，大眼睛就會有男人愛嗎？不！男人要愛的是你的好個性。 四、三十歲以後才是真正要上場打戰的年紀 如果你有內涵，你會形之於外，言談舉止都會很自然的顯現，而且隨著年紀增長，這種氣質越陳越香，這就是所謂的真功夫。 年輕人你不用老想著以後會怎樣，甚至常常說「做這個會有前途嗎？」根據我的經驗，你現在做什麼，與未來的前途不見得會有關聯，但你現在做事情的「態度」肯定會跟未來前途有絕對關連 三十歲以前的年輕人，你真的是在打地基，三十歲以後才是真正要上場打戰的年紀，換句話說，從畢業後到三十歲之前，你是在上「社會大學」，你不要介意可以賺多少，可以有哪種職務，你要關注的是在這段前間可以學到哪些？可以認識哪些好朋友。 五、【你在找貴人，還是找女人】 在社交活動中，人脈等於錢脈，要多認識一些朋友，找到志同道合的夥伴，也許未來就靠這些兄弟姐妹了，但結交的是朋友還是貴人？或是找女人 來源：「吳建宏顧問的臉書」 #ItServiceManagement