這幾年身為專業的蝦皮超商店到店出貨員, 我必須說全家和小七能有今天的市占率,真的不是沒有道理的。 蝦皮最一開始(大約疫情開始的時間點吧?)在四大超商出貨都一視同仁般麻煩。 都一樣要輸入一長串英數字混雜的訂單代碼、一樣要完整輸入寄件人手機、一樣要把列印出的單據放入透明袋然後撕掉兩條膠背再黏到包裹上。 小七是最先引進貼紙標籤機的一家,全家隨後跟上 在訂單代碼上這兩家也是最先開始做簡化的 輸入手機也簡化到只需後三碼,或根本不用輸入 相較之下萊爾富和OK做過最大的優化流程動作 大概只有在事務機首頁加上蝦皮寄件的捷徑而已吧? (小七和全家也老早就都實作出來了) 第二段提到那三項幾乎完全沒有改進 我只能說這兩家現在還會有客人,完全只是靠便宜運費而已。
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1 comment
有貼紙機真的差很多,不用自己在那邊補補貼貼的 沒弄好真的會有點火