Aprendiendo SEO: Tipo de cliente. Primero que nada, necesitas saber DE QUÉ TRATA TU NEGOCIO para darlo a conocer. Es válido que tengas un local comercial donde trabajes con un taller mecánico para autos, con estanterías con artículos escolares al fondo y una nevera para vender helados y refrescos en la entrada. Tú haces lo que quieras con tu dinero y realizas las actividades que sean necesarias para ganar el sustento para ti y para tu familia, pero, ¿cómo podrías promocionarlo para que más clientes se lleguen a él? ¿O es un taller mecánico? ¿O una librería? ¿O una heladería? Decídete. Quizás puedas promocionar las tres cosas por separado, pero no es muy atractivo invitar a la gente a tomarse un helado en medio del charco de aceite derramado de un vehículo, o ir a comprar cuadernos y lápices a un sitio constantemente manchado de grasa y con olor a gasolina. Tienes que tomar decisiones y separar actividades, porque cada cliente es distinto. El que va a una librería no tiene las mismas necesidades del que va a un taller mecánico, debes hablarle con una terminología diferente. Es posible que una mujer necesite con urgencia la revisión del carburador de su auto y, mientras espera, se quiera tomar un helado o un refresco. O que un hombre vaya al taller para consultar algo al mecánico con sus hijos pequeños y, mientras él se ocupa de sus cosas, deja a sus hijos en un área especial para espera y adquiere lápices y crayones para mantener a los niños distraídos. En este caso estas ofreciendo servicios adicionales a tus clientes del taller mecánico, algo así como “beneficios VIP” jajaja. Ya con eso tu negocio va tomando un mejor camino, pues, tú mismo entiendes que es un TALLER MECÁNICO CON SERVICIOS ADICIONALES. Ahora sí puedes hablarles a tus clientes de una forma determinada, porque no solo les estás resolviendo un problema mecánico, sino que además le das algunas facilidades para ellos como personas. He ido a talleres mecánicos y son los lugares más incómodos y sucios de estar, pero súper necesarios. Es de agradecer que algunos ofrezcan comodidades. ¿A qué tipo de cliente vas a hablarle? * A ese que está apurado o es quisquilloso con la comodidad y la higiene. * Que está agobiado y necesita un descanso mientras le resuelven un problema. * Al guía de familia que tiene a niños siempre consigo. Al determinar DE QUÉ TRATA TU NEGOCIO puedes saber QUÉ TIPO DE CLIENTE buscas. Igual pasa con un blog o página web, ellos son como un local comercial virtual, el plan es determinar de qué va la cosa para así saber cuál es tu cliente ideal. Por allí he visto a gente que pone en sus perfiles: “Hablo de todo: criptomonedas, chistes, cine, música, de las piernas de Beyonce o de la cantidad de años (y millones) que tiene encima Paul McCartney, etc.”. En fin, si lo que quieres es pasarla bien lanzando piedras a diestra y siniestra para ver cuál cae en mejor sitio, está bien, es tu tiempo, tu trabajo y tu perfil, haces lo que quieras con él, pero si quieres hacer algo serio y especializarte como CREADOR DE CONTENIDO EN UN RAMO necesitas un tema. Yo no puedo tener un blog de literatura y hablar de páginas web donde puedas ganar criptomonedas, a menos, que eso sea material para una novela o relato que escribo, por ejemplo: “un youtuber que promociona plataformas online para ganar criptomonedas y así capta víctimas que luego asesina y descuartiza en el garaje de su casa”. En este caso yo puedo contarles a mis lectores como hice para documentarme sobre el trabajo de este youtuber: dónde él encuentra información que capte el interés de sus seguidores, en qué plataformas se especializa, cómo es el proceso de ganar criptomonedas y de qué forma él usa esas técnicas para vender cursos presenciales en su casa que sean un gancho para atrapar víctimas, etc. Con esto educo a mi cliente ideal (el consumidor de literatura) sobre el desarrollo del trabajo de investigación de una obra, para que vea que escribir un libro no es tarea fácil, sin perder el foco del blog, que es hablar de literatura y escritura. En mi caso tengo a un cliente lector muy curioso, que le gusta aprender (no solo lee por leer) y que es exigente consigo mismo. Ese es mi tipo de cliente. ¿Sabes cuál es el tuyo?
2 comments
Excelente post. Basta te detallado. Al conocer qué tipo de cliente tendremos preparamos mejor nuestra publicidad. Voy a ponerme a trabajar en ello. Saludos.
Así es, hay que conocer al cliente para saber en qué vas a ayudarlo y así convencerlo de que compre tu producto.