今年母親節決定讓媽媽那台用了10年的NEW IPAD退役,換台新的給她!剛好手邊還有一台6Plus沒在用,所以也同時使用Apple 的Trade in方案讓物品發揮殘餘價值。 由於我要買的機型所有電商、百貨、零售通路都缺貨, 唯一一家有貨的還強制要搭配其它商品才能出貨(例如買IPAD+觸控筆), 預購的話則無法保證到貨日。 所以我直接打電話至apple直營店問, 我所有的要求(要在母親節前拿到貨、trade in折讓等)及疑問全部溝通完後, 客服直接發一張訂單到我的e-mail,線上完成程序後當天即可至直營店拿貨。 關於Trade in流程也超快! Trade in方案是Apple的回收舊機折讓金額活動,在apple檢查過回收的手機功能沒問題後,會折讓官方公告的最高金額;若功能有損壞,可折讓的金額會少一些。 週一派快物流來收走手機, 週二立刻完成檢查、確認折讓全額並發mail通知, 效率好且不囉嗦! 我不是果粉, 但這次採購Apple的體驗非常棒! 良好且高效的服務能減少客戶很多困惑及等待時間, 如此好的服務,再回購我沒問題。
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