Mentes creativas vs mentes de acción. ¿Competencia o aliados? Cuando se emprende un negocio, la única forma que este se mantiene en el tiempo es que tenga una buena cantidad de ingresos, los cuales permitirán siempre que dicho negocio se autosostenga y sea fuente de ingresos, riquezas tanto para sus dueños, como sus empleados. Sin embargo, hay errores muy comunes en el manejo de las prioridades financieras, intereses de las cabezas principales y egos en las directivas que pueden hacer mermar la rentabilidad del mismo. Y eso lo he descubierto a duras penas (porque nadie me lo enseñó) en el camino que me ha tocado recorrer. Veamos enumerados los errores más comunes: Pretender que el producto se vende solo. Este es el error mas comun de muchos emprendedores y muchas empresas. Le dan más prioridad al marketing, las estrategias de mercado sin haber probado las mismas como vendedores, y que estás resultando efectivos. El vendedor no está desligado del mercaderista. Ni este de las estrategias de venta que se deben ejecutar, o ser efectivas. Ya que si en el camino del crecimiento de una empresa los departamentos que se desarrollan a mediano y largo plazo cuentos como #mercadeo&ventas pueden estar separados. Pues les digo que deben trabajar juntos de la mano. En general las propuestas las hace mercadeo, quien dispone de dichas propuestas para comprobar si funcionan o no, es ventas. Darle más importancia a las estrategias de mercadeo sin aplicar una buena relación de ventas. La mayor parte de los consumidores les gusta ser tratados como personas VIP. Es decir con esmero, consideración, atención diligente, y escucha activa. Lo importante es que el vendedor logré que los clientes entren en consonancia con los intereses de la empresa. Es decir si hay tres productos disponibles, tomar en cuenta que ello es lo que se debe vender. No hay productos inexistentes, ni mucho menos cosas en proyecto. La idea es que el vendedor se conecte con el cliente viendo sus necesidades para que el mismo adquiera su producto, bien sea de forma inicial o permanente. No ofrecer planes de financiamiento, en relación costo beneficio. Esto impide al cliente ver ganancias, más aún si lo que busca es hacer parte de la empresa para luego fidelizarlo. Enviar productos sin control de calidad. La calidad del producto que entregas es indispensable que la misma sea revisada por el cliente para que así mismo se tenga una comprobación de aceptación del mismo. Cuando el cliente presenta una queja o inconformidad por el producto entregado la idea no es devolver el dinero siempre, sino responder, resolver y compensar al cliente por ese daño causado. Pero claro, no puedes descuidar el control de calidad, y compensar luego una gran cantidad de clientes, eso llevaria a la ruina tu negocio. No ofrecer productos nuevos. Tanto si le das mucho como si le das poco es nefasto. Porque si le das poco se buscarán a quien de alguna forma le de más ganancias y beneficios, y si le das mucho cuando no pueda seguir satisfaciendo sus necesidades apareciendon que estás en escasez, ten en cuenta que presentan productos nuevos de uno en uno. Hasta que veas su posicion en la demanda del mercado. No hacer estudio de posicionamiento de productos. Hay productos que requieren una gran maquinaria de inversión para que sean "vistos" por los consumidores finales, y cada uno de ellos van dando muestras de cómo crecen en el mercado. Pero recuerda todo el producto nace, crece, explota, decae y se estabiliza. De no estabilizarse el consumo del mismo, este producto debe desaparecer. Hay productos que se basan en los clásicos y no es conveniente sacarlos de la producción del mercado. Estos son los productos que el cliente siempre va a pedir. Y en general son el punto de partida así como el enlace a otros productos. Las mentes creativas trabajan en los departamentos de mercadeo. En general es un grupo con gente que tiene muchos choques de egos, su finalidad, y les pagan para buscar la forma de llegar a los consumidores sin tan solo mover un dedo. Sólo sus ideas. Pero es un error muy común cuando las empresas deciden hacer recorte de personal por alguna razón y se quedan con la mayor parte de este equipo. Pues en general no siempre es el que sostiene a la empresa si la misma tuviese que volver a empezar de cero. Las mentes de acción son los vendedores, en general son los que hacen un pecado fin de labores, relaciones públicas, se ganan a los clientes o los directivos de las empresas consumidoras, y los que saben si en verdad un producto está dando la batalla o No. Además gracias a los vendedores las empresas adquirieron los ingresos. ¿Acaso que el dueño de una empresa no fue el primer vendedor del producto que concluyó la idea y la fundación de la misma? Todos vendemos, y vendemos de todo. Lo hacemos natural, a cada rato. Cuando algo nos gusta, entusiasmamos a otro. Pero la mente vendedora va en pro de sacar una ventaja sobre la mente creativa. Pues una es acción y la otra es idea. La mente creativa va en pro de buscar la estrategia de llegar a convencer al consumidor. Uno no vive sin el otro. Ventas sostiene a una empresa, mercadeo ideara siempre la forma de llegar con sus estrategias al cliente. Por eso siempre digo #mercadeo propone y #ventas dispone. Entre ese matrimonio de ensayo y prueba, error. Se descubren las grandes hazañas de una #empresa para crecer. ¿Que opinas tu?