@Darian 13 May 2021 more from that month

晚安 我是今天接了超過百通電話的厭世社畜 話說敝單位是一個極為低調的單位 沒有開放、也不會跟一般民眾接觸（超完美） 所以當我們這裡電話突然狂響的時候 就表示有地方停電了 （停電民眾就會隨便估狗找最近的單位開始打） 今天電話響成這樣我還是第一次遇見 聽這個電話量就知道事情大條 總機快崩潰，我們幾個比較好心的同事就幫忙接 那因為我們對於民生用電一點都不清楚 也只能請他們撥打1911 所以大概接電話SOP就是 （接起來）您好，請問是詢問停電相關的事情嗎 這部分要請你改撥1911喔，市話手機都可以打 我們這裡是負責維修機具的，民生用電方面我們不清楚，還是要麻煩你改撥1911喔 通常到這裡民眾就會說謝謝（大概七成都會謝謝） 但還是有..... （括號內是我心想的，沒講出來XD） 1. 我：您好，請問是詢問停電相關的事情嗎 民：你為什麼突然停電，停電不會先通知一下嗎 我：這部分我們也不清楚，我們這裡是修大型機具的，停電這部分要請你改撥1911喔 民：啊你們停電都不會先通知一下的喔 我：（啊是哪裡聽不懂）停電這部分要請你改撥1911喔 民：不是阿，你們停電不應該先通知嗎 我：停電這部分要請你改撥1911喔（掛電話） 2.（前面那些我就跳過） 民：欸你們停電怎麼沒有先通知 我：停電這部分要請你改撥1911喔 民：你知道我們病人開刀開到一半停電嗎 我：醫院是特殊使用群組不會斷電耶 而且貴院沒有備援電力跟不斷電系統嗎 請問是哪間醫院呢 民：呃......哼（掛電話） 3. 民：欸你們停電，我住大樓怎麼辦 我：請問您是因為停電被困在電梯內嗎？（我是真心緊張） 民：沒有，我在家，停電我等一下怎麼下樓接小孩啊，你是要我跳樓嗎 我：停電這部分要請你改撥1911 另外，停電您下樓可以改走樓梯喔 民：掛電話 4.（接起來） 民：呃...那個.... 我：您好，請問是詢問停電相關的事情嗎 民：對 （突然用馬景濤方式哭喊） 你們的電到底什麼時候才要來~~~~~~~~~~~ 我：呃...停電這部分要請你改撥1911喔 民：（秒變正常聲音）好的謝謝 （那剛才是....） 5. 我：您好，請問是詢問停電相關的事情嗎 民：不是，我要找XX課的張XX小姐 我：（突然腦筋打結）那我幫你轉1911 啊不是，我幫你轉接 還有很多嚕小的打來發脾氣的 不過大多數民眾還是很有禮貌的 聽完我們解釋也可以諒解 還有跟我們說謝謝，你們辛苦了，或是感恩你們之類 聽完以後接電話的累都消了一半了 真心佩服服務中心那些人 也請大家氣不要出在接電話的人身上 冤有頭債有主，要發飆就要跟我一樣直達源頭（誤 我覺得已經把一個月的友善份量給用完了 #PttDigiCurrency