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七天終於回家了，我是說FTX App帳號終於回來了... 提醒大家要注意一下 FTX跟Blockfolio除了系統分開、帳戶分開，連工作人員也是分開的... 分享一下事件過程 10/13 App無預警要求每個用戶更換密碼以及2FA，但系統故障導致更換無法成功。 我在更換2FA時未保留原有之2FA，而App端實際上未換新，導致再也無法登入 發生問題後到FTX電報群詢問，對方請我聯繫support@ftx.com 10/14 support@ftx.com 一日仍未回應，再回FTX群問 FTX群請我到Blockfolio群 Blockfolio群說請聯繫support@blockfolio.com 10/15 blockfolio根本沒在看我的問題描述 罐頭回信要我重新安裝App，並說系統已修復重設密碼以及2FA即可正常使用 表示 阿我就登入不了是要怎麼重設... 之後又來回鬼打牆幾封信 10/16 blockfolio終於提出移除2FA的辦法，請見: https://noise.cash/post/w685xqrdj9mk 並於信內說審核需要花費一些時間 10/17-10/19 三天無聲無息，19號時忍不住又發一封詢問進度 10/20 還是杳無音訊 於是跑去電報群靠北說客服4天沒回信了，帳號一週不能登入了，能不能幫我確認一下 管理員說我看一下，過了三分鐘就收到移除2FA通知信 三分鐘欸! 直接神速解決欸 這三四天是忘了幫我處理還是怎樣... 果然還是會吵的才會被服務嗎? 總之耗費一堆心神帳號終於拿回來了orz 最後還是要補一句 #FuckingFTX

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